Shipping Policy

Поможем с выбором размера, цветом, наличием товара и вопросами по заказу.

Напишите через кнопку «Поддержка» в правом нижнем углу. Если вопрос касается покупки, укажите номер заказа и название товара — так будет проще разобраться.

Опишите вопрос одним сообщением и добавьте фотографии, если они помогут разобраться. Ответ может прийти не сразу.

Доступные способы доставки и оплаты отображаются при оформлении заказа и зависят от адреса получения.

До подтверждения покупки проверьте состав заказа, стоимость доставки, итоговую сумму и контактные данные. Если ваш адрес не поддерживается или нужного способа оплаты нет, уточните возможности у поддержки.

Вопросы о сроках доставки и получении заказа можно задать через кнопку «Поддержка».

Если товар не подошёл или возникла проблема с заказом, напишите в поддержку. Укажите номер заказа, название товара и причину обращения.

Если обнаружен дефект или получен другой товар, подготовьте фотографии товара и упаковки.

До отправки уточните адрес, способ возврата и необходимые документы. Сроки и условия возврата определяются правилами магазина и применимыми требованиями; поддержка поможет уточнить их для вашей покупки.

При оформлении заказа вы указываете контактные данные и адрес доставки. Они нужны для обработки покупки и связи по заказу.

В обращение в поддержку включаются отправленные вами сообщения. Подписка на новости по email оформляется отдельно и добровольно; отказаться от неё можно по ссылке в письме.

Вопросы об обработке, исправлении или удалении персональных данных можно направить в поддержку. Подробные сведения об операторе и условиях обработки уточняйте в политике конфиденциальности магазина.